プライバシー
最終更新日: 2026-10-21
制作プロジェクトと読み込んだ素材は、このブラウザー内に保存されます。チャットやフォームで送信した内容はサポートサービスで処理されます。本方針では、それぞれのデータの扱い、保存および利用者の選択肢を説明します。
1. 運営者と本方針の対象
Plotivra Inc は plotivra.com の Plotivra を運営しています。事業住所は 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States です。本方針はウェブサイト、ブラウザー上の制作ワークスペースおよびカスタマーサポートを対象とします。お問い合わせ先は support@plotivra.com、電話番号は +86 18680328018 です。
2. 制作データと現在のデモ
プロジェクトのテキスト、設定および読み込んだ素材は、ご利用のブラウザーの IndexedDB に保存されます。制作ワークスペースはこれらを AI 生成サービスへアップロードしません。生成の進捗と結果はデモであり、実際の AI 生成や決済処理は有効になっていません。エクスポートやバックアップのファイルは利用者が管理します。プロジェクトの削除やブラウザーデータの消去後に、当社がローカルデータを復元することはできません。プロジェクトの内容を別途チャットやサポートに送信した場合は、サポートデータとして処理されます。
3. サポートに提供される情報
自動サポートチャットに送信されたメッセージと、回答に使用する公開ページの情報を処理します。サポートフォームではメールアドレス、問い合わせの種類、内容および任意で添付したスクリーンショットを収集します。取引参照番号などを提供した場合、それらもチケットに含まれます。サポートサービスはチケットを保存し、利用者へ受領メール、support@plotivra.com へ通知を送信します。パスワード、クレジットカード番号全体、不要な非公開の制作内容は送信しないでください。
4. 技術情報とブラウザー内の保存
ウェブサイトとサポートの基盤は、リクエストの処理に必要な IP アドレス、要求された URL、日時、ブラウザーや端末の情報などを処理し、アクセスログやエラーログを保存する場合があります。ワークスペースはプロジェクトと設定にブラウザーストレージを使用します。サポートツールは会話やセッションの維持にストレージや Cookie を使用する場合があります。ブラウザーの設定で管理できますが、サイトデータを消去するとプロジェクトの削除やサポートセッションの中断につながることがあります。
5. 利用目的
情報は、ウェブサイトとサポートの提供、問い合わせへの回答、サービスの安定運用、エラーや不正利用の調査、適用される法的義務への対応に利用します。現在のワークスペースはローカルの制作データを当社や生成サービスへ送信しないため、当社はそれを AI モデルの学習に利用しません。法的根拠が必要な場合は、依頼されたサービスの提供、運営と安全確保に関する正当な利益、法令遵守、または必要に応じた同意を根拠とします。任意の同意は撤回できますが、それ以前の適法な処理には影響しません。
6. 委託先とその他の情報開示
ホスティングおよびネットワーク事業者がウェブサイトのリクエストを処理します。Typebot を使用したチャット、チケット管理、添付ファイル保存およびメールサービスは、それぞれの機能に必要なサポート情報を処理します。法令上必要な場合、権利や安全の保護、または事業承継に関連して、適用される保護措置の下で情報を開示することがあります。当社は個人情報を販売せず、異なるサービスを横断した行動ターゲティング広告のために共有しません。外部サイトのリンク先には、そのサイト独自の方針が適用されます。
7. 国外での情報処理
Plotivra Inc は米国に所在します。ウェブサイトやサポートのサービス提供者が、利用者の居住国以外で情報を処理する場合があり、プライバシーに関する制度は国によって異なります。国外移転について適用法が保護措置を要求する場合は、それに対応する必要があります。該当するサービスや移転に関する詳細はお問い合わせください。すべてのデータが一つの国に保存されると保証するものではありません。
8. 保存、削除とバックアップ
ローカルのプロジェクトは、利用者による削除、サイトデータの消去、またはブラウザーによる削除まで保存されます。エクスポートしたバックアップは保存先に残ります。サポート記録と添付ファイルは、問い合わせの対応とフォローアップ、必要なサービス記録の維持、紛争解決および法的義務の履行に必要な範囲で保存します。技術ログは運用、安全確保および障害調査の必要性に応じて保存します。本方針は一律の自動削除期限を約束しません。サポート情報の削除を依頼いただいた場合、削除可能な範囲を確認し、保存が必要な情報があれば説明します。バックアップ内のコピーは、該当するバックアップ更新サイクルまで残る場合があります。
9. 利用者の選択肢と権利
ワークスペースでプロジェクトを削除するか、このサイトのブラウザーデータを消去できます。エクスポートしたバックアップは別途削除してください。居住地と適用法により、情報の開示、訂正、削除、コピーやデータ移行、処理の制限や異議申し立て、同意の撤回を求める権利が認められる場合があります。件名を「Privacy request」とし、対象の会話やチケットを特定できる情報を添えて support@plotivra.com へご連絡ください。必要な範囲で本人確認をお願いし、適用される例外があれば説明したうえで、法定の期間内に回答します。適用法により認められる場合、地域の個人情報保護当局へ苦情を申し立てることもできます。
10. 安全性と子どもの情報
ウェブサイトへの接続には HTTPS を使用します。安全性は利用者の端末やアカウントの管理にも依存し、通信や保存の完全な安全を保証することはできません。サポートに不要な機微情報は送信しないでください。Plotivra は子ども向けのサービスではありません。子どもが適切な許可なく個人情報を提供したと思われる場合は、調査し適用法に従って対応できるよう当社へご連絡ください。
11. 方針の変更と連絡先
本方針を変更する際は上記の日付を更新し、重要な変更について法令が求める場合は追加の通知を行います。実際の AI 生成や決済処理を有効にする前に、実際のデータの流れを反映した説明へ更新します。プライバシーに関する連絡先：Plotivra Inc、support@plotivra.com、+86 18680328018、30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States。